Recibir un trato digno y considerado por parte del personal, respetando las creencias del usuario sin que pueda ser discriminado por razones de tipo social, económico, moral e ideológico.
Disfrutar de una comunicación plena y clara con el personal tratante, que le permita obtener toda la información necesaria con respecto a los procedimientos que se le vayan a practicar.
Identificar los canales de comunicación formal para presentar reclamaciones, quejas, sugerencias y felicitaciones y a recibir una respuesta.
Ser atendido oportuna y amablemente, entendiendo que en algunos casos hay procedimientos y causas fortuitas que hacen que la atención pueda tardarse, en cuyo caso, deberá ser informado cuando estos eventos sucedan.
Deberes del Paciente
Brindar un trato digno y amable a todo el personal de la institución y a los demás usuarios que asisten a ella.
Tratar con el máximo respeto al personal de la institución.
Suministrar de forma oportuna, clara, veraz y completa, la información solicitada sobre su estado de salud, proporcionando a la institución la información relacionada con sus enfermedades, riesgos de salud y demás situaciones que sean requeridas para una adecuada prestación de los servicios.
Colaborar con el cumplimiento de las normas e instrucciones establecidas: Hacer uso prudente de los medios de comunicación y utilizar un tono de voz moderado durante los tiempos de espera para no incomodar a los demás pacientes.
Hacer buen uso de las instalaciones del Centro de Enfermedades Mamarias, utilizando los recursos y dotación de la institución con cuidado y responsabilidad.
En caso de realización de un procedimiento invasivo, deberá firmar previamente el consentimiento mediante el cual lo autoriza.
Asumir con responsabilidad el cuidado de su salud, siguiendo las recomendaciones e indicaciones brindadas por el personal de salud.
Reportar al personal del Centro de Enfermedades Mamarias cualquier situación anómalia o que atente con sus derechos.
Recibirá el resultado de sus examenes en el transcurso del día a su correo electrónico
Política
Brindar un trato digno y amable a todo el personal de la institución y a los demás usuarios que asisten a ella.
Tratar con el máximo respeto al personal de la institución.
Suministrar de forma oportuna, clara, veraz y completa, la información solicitada sobre su estado de salud, proporcionando a la institución la información relacionada con sus enfermedades, riesgos de salud y demás situaciones que sean requeridas para una adecuada prestación de los servicios.
Colaborar con el cumplimiento de las normas e instrucciones establecidas: Hacer uso prudente de los medios de comunicación y utilizar un tono de voz moderado durante los tiempos de espera para no incomodar a los demás pacientes.
Hacer buen uso de las instalaciones del Centro de Enfermedades Mamarias, utilizando los recursos y dotación de la institución con cuidado y responsabilidad.
En caso de realización de un procedimiento invasivo, deberá firmar previamente el consentimiento mediante el cual lo autoriza.
Asumir con responsabilidad el cuidado de su salud, siguiendo las recomendaciones e indicaciones brindadas por el personal de salud.
Reportar al personal del Centro de Enfermedades Mamarias cualquier situación anómala o que atente con sus derechos.
Recoger antes de 15 días los exámenes realizados para ser llevados a su médico tratante.
